ИНФОРМИРОВАННОЕ СОГЛАСИЕ КЛИЕНТА

Редакция от 2 октября 2026 года

Настоящее Информированное согласие (далее — Согласие) определяет условия и правила оказания информационно-консультационных услуг Индивидуальным предпринимателем Зайцевой Анной Юрьевной, ОГРНИП 319774600705560, ИНН 772084263709 (далее — Исполнитель), и является неотъемлемой частью Оферты.
Принимая Оферту (оплачивая услуги или проставляя отметку в чек-боксе на Сайте), Заказчик подтверждает, что ознакомлен с настоящим Согласием и принимает его условия.

1. Характер услуг
1.1. Услуги Исполнителя носят информационно-консультационный характер и представляют собой консультирование, сопровождение, предоставление информации и материалов в онлайн-формате.
1.2. Услуги Исполнителя не являются:

• медицинской деятельностью, диагностикой или лечением;
• психотерапией или психологическим консультированием в клиническом смысле;
• услугами, требующими специальной лицензии или разрешения;
• заменой профессиональной медицинской, психологической или юридической помощи.

1.3. Исполнитель не ставит диагнозы, не назначает лечение и не даёт медицинских рекомендаций.
1.4. Информация и материалы, предоставляемые Исполнителем, являются его субъективной точкой зрения и личным профессиональным мнением, основанным на его опыте и квалификации. Услуги не имеют обязательной доказательной базы в научном смысле.

2. Ожидания и результаты
2.1. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретных результатов. Достижение целей зависит от действий, решений, дисциплины и индивидуальных особенностей Заказчика.
2.2. Заказчик принимает на себя ответственность за все решения и действия, совершённые им на основе информации, полученной в ходе оказания Услуг.
2.3. Исполнитель не несёт ответственности за жизнь, здоровье, самочувствие, моральное или психологическое состояние Заказчика, а также за финансовые, профессиональные или личные последствия действий Заказчика.
2.4. Претензии, основанные на субъективной оценке результата (например, «не помогло», «не сбылось», «не соответствует моим ожиданиям»), не подлежат удовлетворению.

3. Готовность Заказчика
3.1. Заказчик подтверждает, что добровольно обращается за Услугами Исполнителя и самостоятельно определяет целесообразность их получения.
3.2. Заказчик самостоятельно оценивает свою готовность к участию в консультациях и получению материалов.
3.3. При наличии у Заказчика медицинских, психологических или иных противопоказаний рекомендуется проконсультироваться с профильным специалистом до начала работы с Исполнителем.
3.4. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг, включая информацию о своём текущем состоянии и запросе.
3.5. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг или прекратить их оказание, если усматривает признаки, указывающие на то, что Услуги могут быть противопоказаны Заказчику или что Заказчик находится в состоянии, не позволяющем адекватно воспринимать информацию (включая состояние алкогольного, наркотического или иного опьянения).

4. Конфиденциальность
4.1. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность информации, предоставленной Заказчиком в ходе оказания Услуг, включая содержание консультаций, переписки и личные данные.
4.2. Исполнитель не раскрывает конфиденциальную информацию третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется по закону (например, по судебному запросу) или когда это необходимо для исполнения Договора (передача платёжным системам).
4.3. Заказчик обязуется не разглашать информацию, полученную от Исполнителя в ходе консультаций и в чатах Клуба «Феникс», третьим лицам без согласия Исполнителя.

5. Запись сессий
5.1. Исполнитель вправе вести аудио- и видеозапись консультаций и вебинаров в целях контроля качества и улучшения услуг.
5.2. Заказчик уведомлён о праве Исполнителя на запись и не возражает против этого.
5.3. Записи хранятся на защищённых ресурсах Исполнителя не более 6 месяцев и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
5.4. Заказчик не вправе вести запись консультаций и вебинаров без письменного согласия Исполнителя.
5.5. Запись консультации по согласованию с Заказчиком может быть предоставлена Заказчику после её завершения.

6. Правила работы и отмены
6.1. Дата и время консультации согласовываются Сторонами в мессенджере или по электронной почте.
6.2. Заказчик вправе отменить или перенести консультацию, уведомив Исполнителя не менее чем за 24 часа до назначенного времени. В этом случае Заказчик получает полный возврат или перенос на другое время.
6.3. При отмене или переносе менее чем за 24 часа возврат не производится, за исключением случаев, когда Исполнитель согласился на перенос.
6.4. Если Исполнитель перенёс консультацию по своей инициативе, он уведомляет Заказчика не менее чем за 24 часа и предлагает альтернативное время или полный возврат.

7. Подтверждение
7.1. Совершая акцепт Оферты (оплачивая услуги или проставляя отметку в чек-боксе на Сайте), Заказчик подтверждает, что:

• полностью ознакомлен с настоящим Согласием;
• понимает характер Услуг, их ограничения и условия;
• добровольно соглашается на получение Услуг на описанных условиях;
• не имеет медицинских или психологических противопоказаний, при которых получение Услуг может быть небезопасным, либо проконсультировался с профильным специалистом;
• принимает на себя ответственность за решения и действия, совершённые на основе информации, полученной в ходе оказания Услуг.

Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Зайцева Анна Юрьевна
ОГРНИП: 319774600705560
ИНН: 772084263709
E-mail: feniksiha@yandex.ru
Телефон: +7 (985) 699-20-20
Сайт: https://mokshen.ru/